Servicios gratuitos de asistencia lingüística del HCD
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Acceso a idioma
El Departamento de Vivienda y Desarrollo Comunitario (Department of Housing and Community Development, HCD) valora la diversidad de California. Se compromete a proporcionar a todas las personas igualdad de acceso a la información y a los servicios. Esto incluye a las personas con conocimientos limitados de inglés (Limited-English Proficiency, LEP) y con discapacidades. En julio de 2022, el HCD introdujo el Plan de Acceso a Idiomas para garantizar que los socios comunitarios y los clientes del HCD reciban una ayuda lingüística justa.
Servicios gratuitos de comunicación para discapacitados
El HCD ofrece servicios gratuitos para ayudar a las personas con discapacidades a comunicarse con este departamento. Estos servicios incluyen:
- intérpretes de lengua de señas y subtítulos en tiempo real;
- información escrita en otros formatos como braille, letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos.
Servicios lingüísticos gratuitos
El HCD también ofrece servicios lingüísticos gratuitos a las personas cuyo idioma materno no es el inglés, tales como:
- intérpretes calificados para idiomas distintos del inglés, incluida la lengua de señas;
- información escrita en otros idiomas.
Si necesita estos servicios, llame a nuestro coordinador de acceso a idiomas, Daniel Trejo, de la Unidad de Diversidad, Equidad e Inclusión (Diversity, Equity, and Inclusion, DEI) al (916) 907-4218 o envíe un correo electrónico a DEI@hcd.ca.gov.
Coordinador de acceso a idiomas
Daniel Trejo, Coordinador de Acceso a Idiomas
DEI@hcd.ca.gov
651 Bannon Street, Suite 400,
Sacramento, CA 95811
Tel: (916) 907-4218
Procedimientos para las quejas:
Si cree que el HCD no ha proporcionado estos servicios, llame a nuestro coordinador de acceso a idiomas de la Unidad de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) al (916) 907-4218 o envíe un correo electrónico a DEI@hcd.ca.gov.
Coordinador de acceso a idiomas
Daniel Trejo, Coordinador de Acceso a Idiomas
DEI@hcd.ca.gov
651 Bannon Street, Suite 400,
Sacramento, CA 95811
Tel: (916) 907-4218
Además, el Departamento de Vivienda y Desarrollo Comunitario (HCD) tiene dos procedimientos de quejas para aquellos que sienten que han sido discriminados debido a su discapacidad.
- El procedimiento para quejas de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) se ha establecido para facilitar a cualquier persona que desee presentar un reclamo alegando discriminación por motivos de discapacidad en la prestación de servicios, actividades, programas o beneficios por parte del HCD.
- El procedimiento para quejas de la Sección 504 de la Ley de Rehabilitación (Sección 504) se ha adoptado para facilitar a cualquier persona que desee presentar un reclamo alegando discriminación por motivos de discapacidad en cualquier programa o actividad que reciba asistencia financiera federal.
Las quejas de que un programa, servicio o actividad del HCD no es accesible a personas con discapacidades deben dirigirse a la Oficina de Igualdad de Oportunidades en el Empleo o al coordinador de la ADA.
Coordinación de la ADA
Jenny Geminder, Coordinador de Adaptaciones Públicas
EEO-Office@hcd.ca.gov
651 Bannon Street, Suite 400,
Sacramento, CA 95811
Tel: (916) 776-7733
Fax: (916) 263-4698